20/09 à 29/09


Horário: 19 às 22h (2ª e 6ª) - Duração: 24h


Objetivo: Proporcionar aos participantes aquisição de conhecimentos que favoreçam o desenvolvimento profissional em sua atividade.

Pré-requisito: Idade mínima: 16 anos;

Escolaridade mínima: ensino médio incompleto;

Profissionais da área.

Carga Horária: 24h

Programa:

+ Compreendendo a atuação da secretária.

+ Postura ética na empresa.

+ Código de ética da profissão;

+ Importância do sigilo profissional.

+ Técnicas secretariais:

+ Organização do local de trabalho;

+ Atendimento a clientes internos e externos;

+ Atendimento telefônico;

+ Agenda;

+ Follow-up;

+ Arquivo;

+ Reuniões;

+ Viagens;

+ Atuação em eventos.

+ Marketing pessoal e etiqueta empresarial.


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