04/10 à 08/10


Horário: 19 às 22h (2ª a 6ª) - Duração: 15h


Objetivo: Proporcionar aos participantes o conhecimento e o desenvolvimento de habilidades para resolver conflitos como uma forma adequada de liderar, através de uma comunicação eficaz, evitando-se situações de tensão na empresa.

Pré-requisito: Idade mínima: 18 anos;

Escolaridade mínima: Ensino Médio Completo.

Carga Horária: 15h

Programa:

+ A contribuição das atividades na criação e manutenção de conflitos

+ Comunicação eficiente

+ O ataque ao problema e não as pessoas

+ A expressão dos sentimentos

+ Acordos e negociações

+ Estratégias para lidar com pessoas difíceis

+ Eliminação de conflitos de informação

+ Aplicação tanto no campo profissional, como no campo pessoal. A prevenção e gestão de conflitos são habilidades cada vez mais necessárias nas empresas devido ao ambiente tenso e de alta produção (é um tipo de Inteligência Emocional). Quanto mais equilibrado um indivíduo, maior a chance de seu crescimento profissional.


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