04/10 à 13/10


Horário: 19 às 22h (2ª, 4ª e 5ª) - Duração: 15h


Objetivo: Proporcionar aos participantes a aquisição de conhecimentos sobre a importância do atendimento ao cliente.

Pré-requisito: Idade mínima: 16 anos.

- Escolaridade: Ensino Médio incompleto;

Carga Horária: 15h

Programa:

+ Qualidade no atendimento:

+ Perfil do cliente:

+ Postura ética no trabalho e comportamento profissional:

+ A comunicação no atendimento de qualidade:

+ Bom atendimento é um diferencial do profissional

+ Essencial para todo tipo de empresa.


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